Conditions d’utilisation

Conditions générales de service pour AgriEden.com

Prix des produits

Tous les prix des produits incluent la TVA et représentent les prix minimums de vente, non davantage remisés. Ces prix sont susceptibles de variations fréquentes en raison des changements constants des conditions de marché et de nos coûts d’approvisionnement, de gestion, de transport et de logistique.

Procédure d’achat

  1. Insérer tous les produits souhaités dans la page panier en appuyant sur le bouton « Ajouter au panier » pour chacun.

  2. Compléter la procédure de checkout dans toutes ses étapes jusqu’à la fin.

La commande sera considérée comme conclue et validée lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :

  • Acceptation de toutes les conditions à la dernière étape du checkout (Conditions d’achat – Informations sur la confidentialité) et finalisation de la commande avec succès.

  • Exécution et finalisation du paiement avec l’un des modes prévus. La commande sera considérée comme complétée au moment où le flux de paiement est reçu.

Étape suivant l’achat

Vous recevrez plusieurs e-mails qui vous tiendront informé des différents statuts de la commande :

  • Bonne réception de la commande et confirmation des données

  • Réception du paiement

  • Envoi anticipé de la facture en PDF

  • Avis de transfert de la commande à l’entrepôt pour la phase de préparation**

  • Expédition effectuée avec lien de suivi pour en suivre l’évolution

  • Envoi des centres d’assistance, accès à l’espace réservé et autres services

**Cette étape marque le démarrage du processus de traitement de la commande ; à partir de ce moment, la commande ne pourra plus être annulée ni modifiée.

Conditions du contrat d’achat « Online »

Les conditions générales de contrat, présentes dans les pages suivantes : conditions d’achat, paiement, expéditions, rétractation & confidentialité, garantie, s’appliquent à toutes les offres présentes sur ce site (www.agrieden.com) de la société Flli Castaldo srl, SS7bis, 19, 83021, Avella (AV), P.IVA IT02360580647.

En effectuant l’achat, l’acheteur reconnaît l’efficacité et l’applicabilité des présentes conditions générales en les acceptant sans réserve. Le client s’engage à imprimer et à conserver les conditions générales indiquées sur le site, ainsi que les spécifications du produit faisant l’objet de l’achat, afin de satisfaire aux obligations légales.

Inscription utilisateur et compte

L’utilisateur peut s’inscrire sur le site et créer son propre compte en saisissant ses données d’état civil et, le cas échéant, des adresses distinctes pour l’expédition, de la manière suivante :

  • En appuyant sur le bouton « Inscrivez-vous » et en remplissant tous les champs de la procédure.

  • Pendant la procédure de checkout de la commande, en saisissant également le mot de passe d’accès.

L’utilisateur peut fermer le compte à tout moment par demande écrite. Flli Castaldo srl se réserve le droit d’empêcher l’accès au site et/ou aux services, de limiter, suspendre ou fermer un compte.

Limitations et fermeture du compte

Il est interdit d’ouvrir plus d’un compte en utilisant des identifiants différents. Les comptes multiples seront supprimés. Après la limitation ou la fermeture du compte, il est interdit d’en ouvrir un autre en modifiant certains identifiants. Les éventuelles commandes effectuées avec un second compte seront annulées et remboursées.

Modification des contenus du site et des conditions

Flli Castaldo srl se réserve le droit de supprimer ou de modifier les contenus du site à sa discrétion en cas de violation des dispositions légales applicables, des présentes Conditions Générales d’utilisation, ou des lignes directrices ou des politiques applicables.

Juridiction

Tout litige relatif à l’application, l’exécution, l’interprétation et la violation des accords de vente en ligne ou par fax obtenus via le site web www.agrieden.com est soumis à la juridiction italienne. Les présentes conditions générales renvoient, pour tout ce qui n’est pas expressément prévu, aux dispositions combinées du D.Lgs. 206/05.

Conditions d’achat – Pays hors UE

Les conditions exposées s’appliquent également aux achats effectués par des clients résidant dans des pays en dehors de l’Union Européenne. Sur la page du panier, il est possible de sélectionner le pays de destination de l’expédition et de vérifier le montant des frais de douane à l’exportation qui seront ajoutés à la commande.

Une fois la commande finalisée et l’expédition effectuée, les formalités douanières seront accomplies par le transporteur. Le client doit attendre que l’expéditeur procède à la livraison de la marchandise. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux pays hors UE, tandis que pour la garantie, il est renvoyé à la page dédiée. Pour les ventes hors UE, le tribunal compétent est celui du vendeur Flli Castaldo srl.

Cas de force majeure

En cas de survenance de cas de force majeure ou d’impossibilité survenue non imputables à la boutique en ligne, Flli Castaldo srl a la faculté de se retirer de l’accord de vente, en fournissant au client une communication sur les motivations empêchant le traitement régulier de la commande. Si le paiement de la commande avait déjà eu lieu, Flli Castaldo srl procédera au remboursement rapide du paiement.

Erreurs de prix

En cas d’erreur de prix de publication d’un produit, reconnaissable par le fort écart entre le prix et la nature du produit, l’éventuelle commande sera annulée et, si le paiement avait déjà été effectué, remboursée dans les plus brefs délais.

Disponibilité des produits

Sur la page de vente du produit sont clairement indiqués :

  • Disponibilité à la vente du produit (« Pronta Consegna » lorsqu’il est disponible, « Esaurito » lorsqu’il n’est plus disponible)

  • Nombre de pièces disponibles à ce moment-là

  • Date estimée de livraison en cas de commande

Le site permet l’ajout au panier et l’achat uniquement pour les produits en « Pronta Consegna ». Pour les produits qui ne sont plus disponibles en « Esaurito », le site ne permet pas de passer commande. Toutefois, une fois la commande d’un produit en « Pronta Consegna » finalisée, si le paiement est effectué avec retard par rapport au jour d’exécution de la commande, il existe un risque que le produit ne soit plus disponible. Dans ce cas, le client en sera informé et le remboursement du paiement effectué sera réalisé ou, si un réassort du même produit est prévu et que le client souhaite attendre, les délais d’attente nécessaires seront communiqués.

Contacts Pour tout doute, clarification ou demande, vous pouvez nous contacter à : privacy@agrieden.com.