Conditions d’utilisation

Conditions générales de service pour AgriEden.com

Prix des produits

Les prix des produits affichés pour les achats en Italie incluent la TVA. Les éventuelles promotions et remises s’appliquent selon les conditions indiquées sur le site ; le processus de commande affiche le total avant la confirmation de l’achat. Ces prix sont sujets à de fréquentes variations en raison des changements constants des conditions du marché et de nos coûts d’acquisition, de gestion, de transport et de logistique.

Procédure d’achat

  1. Ajouter tous les produits souhaités à la page du panier en appuyant pour chacun sur le bouton “Ajouter au panier”.

  2. Effectuer toutes les étapes du processus de commande jusqu’à la fin.

La commande sera considérée comme finalisée et validée lorsque les deux conditions suivantes seront remplies :

  • Acceptation de toutes les conditions lors de la dernière étape du processus de commande (Conditions d’achat – Informations sur la confidentialité) et finalisation de la commande avec succès.

  • Exécution et finalisation du paiement par l’un des moyens proposés. La commande sera considérée comme terminée dès réception du paiement.

Étape suivant l’achat

Vous recevrez plusieurs e-mails vous informant des différents états de la commande :

  • Bonne réception de la commande et confirmation des données

  • Réception du paiement

  • Envoi de la facture au format PDF, si elle a été demandée dans le panier avant le processus de commande

  • Avis de transfert de la commande à l’entrepôt pour la phase de préparation**

  • Confirmation de l’expédition avec un lien de suivi pour en suivre l’évolution

  • Envoi des centres d’assistance, accès à l’espace privé et autres services

Vous pouvez demander des modifications ou une annulation avant que la commande ne soit traitée, en nous contactant le plus rapidement possible. Après son traitement, nous vous indiquons les options disponibles ; les droits de rétractation applicables restent valables.

Conditions du contrat d’achat "en ligne"

Les conditions générales du contrat, figurant sur les pages suivantes : conditions d’achat, paiement, expéditions, rétractation & confidentialité, garantie, s’appliquent à toutes les offres présentes sur ce site (www.agrieden.com) de la société Flli Castaldo srl, SS7bis, 19, 83021, Avella (AV), n° de TVA IT02360580647.

En effectuant l’achat, l’acheteur reconnaît la validité et l’applicabilité des présentes conditions générales et les accepte sans réserve. Le client s’engage à imprimer et à conserver les conditions générales figurant sur le site, ainsi que les caractéristiques du produit acheté, afin de satisfaire aux obligations légales.

Inscription de l’utilisateur et compte

L’utilisateur peut s’inscrire sur le site et créer son compte en saisissant ses données personnelles et, éventuellement, différentes adresses de livraison, de la manière suivante :

  • En appuyant sur le bouton “S’inscrire” et en remplissant tous les champs de la procédure.

  • Pendant le processus de commande, en saisissant également le mot de passe d’accès.

L’utilisateur peut fermer son compte à tout moment sur demande écrite. Flli Castaldo srl se réserve le droit d’empêcher l’accès au site et/ou aux services, de limiter, de suspendre ou de fermer un compte.

Restrictions et fermeture du compte

Il est interdit d’ouvrir plusieurs comptes en utilisant des identifiants différents. Les comptes multiples seront supprimés. Après la restriction ou la fermeture du compte, il est interdit d’en ouvrir un autre en modifiant certains identifiants. Toute commande passée avec un second compte sera annulée et remboursée.

Modification des contenus du site et des conditions

Flli Castaldo srl se réserve le droit de supprimer ou de modifier les contenus du site à sa discrétion en cas de violation des dispositions légales applicables, des présentes Conditions générales d’utilisation, ou des lignes directrices ou politiques applicables.

Juridiction

Tout litige relatif à l’application, à l’exécution, à l’interprétation et à la violation des accords de vente en ligne ou par fax conclus par l’intermédiaire du site web www.agrieden.com relève de la juridiction italienne. Pour tout ce qui n’est pas expressément prévu, les présentes conditions générales renvoient aux dispositions combinées du D.Lgs. 206/05.

Destinations d’expédition

Nous expédions actuellement en Italie, en Allemagne, en Autriche et en France. Les expéditions vers d’autres pays ne sont pas disponibles. Les tarifs et les délais sont décrits dans la politique d’expédition.

Cas de force majeure

En cas de force majeure ou d’impossibilité survenue ultérieurement non imputable à la boutique en ligne, Flli Castaldo srl a la faculté de résilier l’accord de vente, en informant le client des motifs empêchant le traitement normal de la commande. Si le paiement de la commande a déjà été effectué, Flli Castaldo srl procédera rapidement au remboursement du paiement.

Erreurs de prix

En cas d’erreur sur le prix affiché d’un produit, reconnaissable à l’écart important entre le prix et la nature du produit, toute commande éventuelle sera annulée et, si le paiement a déjà été effectué, remboursée dans les plus brefs délais.

Disponibilité des produits

La page de vente du produit indique clairement :

  • Disponibilité du produit à la vente (“Disponible immédiatement” lorsqu’il est disponible, “Épuisé” lorsqu’il n’est plus disponible)

  • Nombre d’unités disponibles à ce moment-là

  • Date de livraison estimée en cas de commande

Le site permet l’ajout au panier et l’achat uniquement pour les produits indiqués comme “Disponible immédiatement”. Pour les produits qui ne sont plus disponibles et indiqués comme “Épuisé”, le site ne permet pas de passer commande. Toutefois, une fois la commande d’un produit “Disponible immédiatement” finalisée, si le paiement est effectué après le jour de la commande, il existe un risque que le produit ne soit plus disponible. Dans ce cas, le client sera informé et le paiement effectué sera remboursé ou, si un réapprovisionnement du même produit est prévu et que le client souhaite attendre, les délais d’attente nécessaires lui seront communiqués.

Contacts Pour toute question, précision ou demande relative aux achats, vous pouvez nous contacter à : info@agrieden.com.

Clauses opérationnelles mises à jour le 1 octobre 2026.