Widerrufsrecht
Anfrage und Kostenfreiheit
AgriEden bietet kostenlose Rücksendungen für Anfragen, die innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mitgeteilt werden, in Italien, Deutschland, Österreich und Frankreich. Wir bieten diesen Service auch für gewerbliche Einkäufe an: Diese freiwillige Erweiterung ergänzt die gesetzlich vorgesehenen Verbraucherrechte.
Du kannst uns deine Anfrage über Rücksendung der Bestellung anfordern, über dein Konto, per E-Mail an info@agrieden.com oder telefonisch unter 320 949 1109 oder 081 825 1290 mitteilen. Gib die Bestellnummer und das Produkt an. Wir stellen dir die Anweisungen zur Organisation der Rücksendung bereit.
Für den Widerruf durch Verbraucher ist die Verwendung eines bestimmten Formulars nicht erforderlich: Es genügt, den Willen zum Widerruf innerhalb der Frist eindeutig mitzuteilen. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung erfolgen.
Bewahre den Kassenbeleg auf, auch als Foto
Wir empfehlen dir, den Kassenbeleg mindestens 14 Tage nach Lieferung und, wenn du eine Rücksendung beantragst, bis zu deren Abschluss aufzubewahren. Im Falle einer Rücksendung bitten wir dich, wenn möglich, den Kassenbeleg zusammen mit dem Produkt zurückzusenden oder uns ein lesbares Foto zu schicken. Dies hilft uns bei der buchhalterischen Stornierung des Kaufs. Wenn du den Kassenbeleg nicht aufbewahrt hast, beeinträchtigt dies dein Rückgaberecht nicht.
Zustand des Produkts
Sende das Produkt vollständig mit Zubehör und Handbüchern zurück, geschützt durch eine geeignete Verpackung. Die Originalverpackung ist zum Schutz hilfreich, aber allein ihr Öffnen schließt den Widerruf nicht automatisch aus.
Du kannst die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts prüfen. Eine Nutzung, die über das hierfür erforderliche Maß hinausgeht, kann zu einer Kürzung der Erstattung führen, die dem tatsächlichen Wertverlust entspricht und dokumentiert sowie begründet wird. Wir nehmen keine automatischen Kürzungen allein wegen des Öffnens des Kartons vor.
Umtausch
Wenn du ein anderes Modell wählst, vereinbaren wir den Umtausch je nach Verfügbarkeit. Bei einem teureren Produkt senden wir dir einen Link zur Zahlung der Differenz; bei einem günstigeren erstatten wir die Differenz über die für den Kauf verwendete Zahlungsart.
Wenn der Umtausch auf einer falschen Auswahl des Kunden beruht, wird ein eventueller Versand des neuen Artikels gemäß dem geltenden Tarif berechnet. Wenn das Problem auf unserem Fehler oder einem nicht vertragsgemäßen Produkt beruht, tragen wir die für die Abwicklung erforderlichen Kosten.
Erstattungen
Bei einem Widerruf durch Verbraucher erstatten wir ohne ungerechtfertigte Verzögerung und innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über die verwendete Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde, ohne Kosten für den Kunden. Bei einem Widerruf der gesamten Bestellung sind die Standardlieferkosten eingeschlossen; ausgeschlossen sind etwaige Zusatzkosten für eine vom Kunden gewählte teurere Lieferung.
Sofern wir nicht selbst die Abholung der Ware anbieten, können wir warten, bis wir das Produkt oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Die Prüfung des Produkts erfolgt nach dessen Rückkehr unter Einhaltung dieser Fristen; sie setzt keine neue Frist von 14 Tagen nach Erhalt oder Prüfung in Gang.
Beschädigtes falsches oder unvollständiges Produkt
Kontaktiere uns mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Sende nach Möglichkeit Fotos des Produkts, der Verpackung, des Lieferumfangs und des Typenschilds: Sie helfen uns bei der Prüfung der Meldung. Wenn keine Fotos verfügbar sind, schließt dies die geltenden Rechte nicht automatisch aus.
Wir ermitteln die für den jeweiligen Fall vorgesehene Lösung, wobei wir bei einem nicht vertragsgemäßen Produkt die erforderlichen Kosten tragen. Reguläre Werkstattleistungen werden nicht über den Versand abgewickelt; dies schränkt die Rechte in Bezug auf Vertragswidrigkeiten der von AgriEden verkauften Produkte nicht ein.
Letzte Aktualisierung: 8 Oktober 2026.
