Le risposte, prima e dopo l’acquisto.

La spedizione è gratuita per ordini da 100 €, in Italia, Germania, Austria e Francia. Per ordini inferiori a 100 €, costa 10 € in Italia e 14,99 € in Germania, Austria e Francia.

Non applichiamo supplementi per isole, località remote o macchine pesanti. Il checkout mostra il costo finale prima di confermare l’acquisto.

Prepariamo gli ordini entro 2 giorni lavorativi, considerando anche il sabato. Dopo l’affidamento al corriere, la consegna in Italia richiede normalmente 1–4 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Per isole e località remote possono servire 1–2 giorni lavorativi in più.

Il corriere non ritira il sabato: un ordine preparato quel giorno viene affidato al successivo ritiro disponibile.

Trattorini e altre macchine ingombranti vengono montati e collaudati prima della spedizione. Per questi prodotti il trasporto richiede indicativamente 7–10 giorni lavorativi dopo l’evasione, dal lunedì al venerdì.

Sì, spediamo in Germania, Austria e Francia. La spedizione costa 14,99 € per ordini inferiori a 100 € ed è gratuita da 100 €.

La preparazione richiede fino a 2 giorni lavorativi, considerando anche il sabato. Dopo l’affidamento al corriere, la consegna richiede normalmente 2–6 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Per trattorini e altre macchine ingombranti il trasporto richiede indicativamente 7–10 giorni lavorativi dopo l’evasione.

Attualmente spediamo in Italia e in questi tre Paesi.

Quando l’ordine viene evaso, ricevi il tracking per seguirne la spedizione. Se il pacco tarda, risulta consegnato ma non lo hai ricevuto oppure il corriere non riesce a consegnarlo, contattaci indicando il numero d’ordine.

Puoi scrivere a info@agrieden.com, chiamare il 320 949 1109 o usare WhatsApp e la chat sul sito.

AgriEden offre il reso gratuito entro 14 giorni dalla consegna, in Italia, Germania, Austria e Francia. Il servizio è disponibile anche per gli acquisti aziendali.

Comunica la richiesta tramite Richiedi il reso dell’ordine, dal tuo account oppure scrivendo a info@agrieden.com. Puoi anche chiamare il 320 949 1109 o lo 081 825 1290. Indica numero d’ordine e prodotto: ti forniamo le istruzioni per la restituzione.

Se vuoi un cambio perché hai scelto il prodotto sbagliato, l’eventuale spedizione del nuovo articolo è a tuo carico secondo la tariffa applicabile. Se l’errore è nostro, sosteniamo noi le spese necessarie.

Sì. Puoi aprire la confezione e verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto. Un utilizzo superiore a quanto necessario può ridurne il valore e comportare una riduzione proporzionata del rimborso.

Restituisci il prodotto completo di accessori e manuali, imballato con cura. Conserva, se possibile, la confezione originale: la sua sola apertura non esclude automaticamente il recesso.

Per il recesso del consumatore, il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione, sul metodo di pagamento usato per l’acquisto. Per il recesso dall’intero ordine comprende la consegna standard, esclusi gli eventuali costi aggiuntivi di una consegna più costosa scelta dal cliente.

Salvo che organizziamo noi il ritiro, possiamo attendere il prodotto o la prova della rispedizione. Un’eventuale riduzione per perdita di valore viene motivata.

Puoi pagare con carta di debito o credito, PayPal e Klarna, secondo le opzioni disponibili al checkout.

Il bonifico è disponibile per ordini superiori a 500 €. Su richiesta puoi concordare il contrassegno, con supplemento di 15 € in Italia e 30 € nei Paesi esteri serviti.

Su alcuni prodotti, fra cui i trattorini, è disponibile il finanziamento Agos: contattaci prima dell’acquisto per conoscere condizioni e procedura.

Puoi richiedere modifiche prima che l’ordine venga evaso: contattaci il prima possibile via email, WhatsApp, chat sul sito o telefono.

Per aggiungere prodotti può essere necessario un nuovo ordine. Verifichiamo insieme se è possibile riunire le spedizioni. Dopo l’evasione ti indichiamo le opzioni disponibili; restano validi i diritti di recesso applicabili.

Nel carrello, anche in quello laterale, seleziona “Richiedi fattura” e compila i dati prima di procedere al checkout. Ricevi il PDF via email; la fattura viene trasmessa al Sistema di Interscambio quando previsto. Se non richiedi la fattura, inseriamo lo scontrino nel pacco.

Se acquisti da Germania, Austria o Francia, seleziona il tuo Paese e indica se sei un privato o un’azienda. Il codice SDI non è richiesto per questi Paesi: compila soltanto i campi mostrati.

Ti aiutiamo prima e dopo l’acquisto. Contattaci con il numero d’ordine e una descrizione del problema; per un consiglio sulla scelta, raccontaci il lavoro da svolgere.

Se acquisti come consumatore, i prodotti nuovi hanno la garanzia legale di conformità di 2 anni dalla consegna, a carico del venditore: puoi rivolgerti a noi. L’eventuale garanzia commerciale del produttore si aggiunge a quella legale e segue condizioni proprie.

Per STIHL puoi rivolgerti alla rete dei rivenditori autorizzati per verificare l’intervento previsto; per gli altri marchi contattaci e ti indichiamo il percorso. Per acquisti professionali, durata e condizioni possono differire: verifichiamole per il prodotto scelto.

Sì. Ci trovi in Via Purgatorio 19, 83021 Avella (AV). Per ritirare un ordine online, contattaci per concordare disponibilità e modalità.

Negozio e assistenza seguono questi orari: lunedì–venerdì 8:00–13:00 e 14:30–19:00; sabato 8:00–13:00. Domenica siamo chiusi.

Chiama lo 081 825 1290 o visita la pagina contatti.

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